ИИ-ассистенты, которые отвечают по вашим данным
Подключаем языковую модель к документам, 1С, CRM и базе знаний компании. Ассистент ищет ответ в ваших источниках и показывает, откуда он взял информацию.
- Для сотрудников
- Для клиентов
- Для поддержки
Какие условия возврата товара для юрлиц?
Юрлица могут вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней по заявлению на бланке компании. Возврат средств — на расчётный счёт в течение 10 рабочих дней.
- Договор поставки · п. 7.2
- Регламент возвратов
- 1С: карточка клиента
Что решаем
Какие задачи закрывает ИИ-ассистент
Начинаем с одной задачи и расширяем, когда видим результат
База знаний для сотрудников
Регламенты, инструкции и договоры — ответ за секунды вместо поиска по папкам
ИИ-консультант на сайте
Отвечает клиентам о товарах, условиях и статусе заказа в любое время
Первая линия поддержки
Закрывает типовые вопросы и передаёт сложные оператору с контекстом
Поиск по документам
Находит нужный пункт в договорах, актах и переписке
Ассистент для 1С и CRM
Отвечает на вопросы по остаткам, заказам и клиентам из ваших систем
Обработка обращений
Разбирает письма и заявки, заполняет карточки и готовит черновик ответа
ИИ для бизнеса
Готовые ИИ-решения
Пилот 2–4 недели с измеримой целью: сэкономленные часы, скорость ответа, рост продаж
- ХитИИ-аналитик для 1ССпросите «какая выручка по точкам за неделю?» — ответ из данных 1С за секундыПилот 2–4 нед.по запросуПодробнее
- Документы → 1СРаспознаёт счета, УПД и накладные и заносит их в 1С и ЭДОПилот 2–4 нед.по запросуПодробнее
- ИИ-менеджер маркетплейсовОтветы на отзывы и вопросы WB и Ozon, карточки товаровПилот 2–4 нед.по запросуПодробнее
- Прогноз спроса и автозаказСчитает, что и сколько заказать, по данным 1С и кассыПилот 2–4 нед.по запросуПодробнее
- База знаний для сотрудниковОтветы по регламентам и договорам со ссылкой на источникПилот 2–4 нед.по запросуПодробнее
- ИИ-консультант для сайтаОтвечает клиентам, собирает заявки и передаёт их в CRMПилот 2–4 нед.по запросуПодробнее
- Анализ звонков → CRMРасшифровка и оценка разговоров, задачи и сделки в CRM автоматическиПилот 2–4 нед.по запросуПодробнее
- Помощник по маркировкеОтветы по «Честному знаку» и 54-ФЗ, поиск ошибок в кодах и чекахПилот 2–4 нед.по запросуПодробнее
Технология
Как работает RAG
Модель не «придумывает» ответ, а опирается на найденные фрагменты ваших данных
- 01
Подключаем источники
Документы, 1С, CRM, сайт, почта, корпоративный портал
- 02
Индексируем данные
Разбиваем на фрагменты и строим поисковый индекс с учётом прав доступа
- 03
Ищем и отвечаем
Ассистент находит нужные фрагменты, модель формулирует ответ со ссылками
- 04
Контролируем качество
Логи, оценка ответов, обновление базы и доработка сценариев
Где работает ассистент:
- Сайт
- Telegram
- MAX
- Битрикс24
- amoCRM
- 1С
- Корпоративный портал
- API
Безопасность
Данные остаются под вашим контролем
В вашем контуре или облаке РФ
Разворачиваем на ваших серверах или в российском облаке
Доступ по ролям
Сотрудник видит в ответах только то, к чему у него есть доступ
Модель на выбор
Открытые модели локально или облачные — под задачу и бюджет
Обсудим проект
Обсудим ваш ИИ-проект
Расскажите, какую задачу хотите решить — предложим формат пилота и оценим сроки и стоимость.
- Оценим сроки и стоимость проекта
- Предложим формат пилота
- Подпишем NDA, если нужно
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Не нашли ответ — позвоните 8 800 200-83-11 или опишите задачу в форме выше
Чем RAG-ассистент отличается от обычного чат-бота?
Обычный чат-бот отвечает по заготовленным сценариям или общим знаниям модели. RAG-ассистент сначала находит нужные фрагменты в ваших документах и системах, а затем формулирует ответ на их основе и показывает источники.
Можно ли не отправлять данные во внешнее облако?
Да. Ассистент можно развернуть на ваших серверах или в российском облаке с открытой моделью — данные не покидают ваш контур.
Какие данные можно подключить?
Документы и регламенты, 1С, CRM, сайт, почту и корпоративный портал. С чего начать, решаем на пилоте — обычно с одного источника и одной задачи.
Сколько стоит пилот?
Пилот на ваших документах бесплатный: загрузим до 50 документов и покажем ответы на реальные вопросы команды. Стоимость внедрения оценим по итогам пилота.
Как обновляется база знаний?
Новые и изменённые документы попадают в поисковый индекс — автоматически или по расписанию, как договоримся при внедрении. Качество ответов контролируем по логам и оценкам.
Может ли ассистент ошибаться?
Может, как любая языковая модель. Поэтому ассистент отвечает только по найденным фрагментам и показывает источники, а на пилоте мы проверяем ответы и дорабатываем сценарии.