1. Общие положения
1.1. Соглашение регулирует отношения между Общество с ограниченной ответственностью «Маслов Информационные Системы» (далее — Компания) и лицом, которое использует сайт masslove.ru (далее — Сайт, Пользователь).
1.2. Используя Сайт — просматривая каталог, оформляя заказ, регистрируясь в личном кабинете, — Пользователь принимает Соглашение. Если Пользователь с ним не согласен, он не использует Сайт.
1.3. Согласие на обработку персональных данных в Соглашение не входит: это отдельный документ, и даётся оно отдельной отметкой в форме. См. раздел 8.
2. Что даёт Сайт
- каталог товаров и услуг Компании с описаниями, ценами и сведениями о наличии;
- корзину и оформление заказа;
- личный кабинет организации: заказы, их статусы, сотрудники;
- формы обращений: заказ звонка, заявка на проект, подписка на новости.
3. Регистрация и личный кабинет
3.1. Личный кабинет предназначен для организаций и индивидуальных предпринимателей. При регистрации указываются ИНН, название и контактное лицо. Оформить заказ можно и без регистрации.
3.2. Пользователь указывает достоверные сведения и поддерживает их актуальность. Компания проверяет данные организации и вправе отказать в подключении или приостановить доступ, если сведения недостоверны.
3.3. Пользователь хранит пароль в тайне и не передаёт доступ посторонним. Действия, совершённые в кабинете под его учётной записью, считаются совершёнными им самим. О подозрении, что доступ получил посторонний, нужно сразу сообщить на info@masslove.ru.
3.4. Чтобы удалить учётную запись, напишите на info@masslove.ru.
4. Заказы, цены и наличие
4.1. Заказ, оформленный на Сайте, — это заявка Пользователя: предложение заключить договор на указанные товары и услуги. Менеджер Компании проверяет наличие, цену и сроки и подтверждает заказ счётом или договором.
4.2. Договор считается заключённым, когда Компания подтвердила заказ, а в случаях, когда выставлен счёт, — с момента его оплаты. До этого обязательств по поставке у Компании не возникает.
4.3. Цены и сведения о наличии на Сайте актуальны на момент их публикации и могут измениться до подтверждения заказа. Цена, указанная в подтверждённом заказе или счёте, в течение срока его действия не меняется.
4.4. Изображения и описания товаров носят справочный характер. Точные характеристики подтверждает менеджер и документация производителя.
4.5. Условия оплаты, доставки и получения — на странице «Доставка и оплата» и в счёте.
4.6. Пункты 4.1 и 4.2 действуют для организаций и индивидуальных предпринимателей. Покупателям — физическим лицам Компания продаёт на условиях Публичной оферты.
5. Покупателям — физическим лицам
5.1. Если товар приобретает гражданин для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
5.2. Порядок заказа, оплаты, получения, возврата и предъявления претензий для таких покупателей — в Публичной оферте. Если Соглашение расходится с офертой, применяется оферта.
5.3. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителей, установленные законом.
6. Материалы Сайта
6.1. Тексты, изображения, оформление и программный код Сайта принадлежат Компании или используются ею на законных основаниях. MASSLOVE® — зарегистрированный товарный знак, свидетельство № 1254440.
6.2. Материалы Сайта можно использовать для личного ознакомления и для оформления заказов. Копирование для иных целей — с письменного согласия Компании.
6.3. Пользователь не вправе:
- собирать содержимое Сайта автоматическими средствами в объёме, который нарушает его работу;
- вмешиваться в работу Сайта, обходить ограничения доступа, подбирать чужие пароли;
- указывать в формах чужие данные без права на это и заведомо ложные сведения.
7. Ответственность
7.1. Компания поддерживает работу Сайта, но не гарантирует, что он доступен без перерывов: возможны технические работы и сбои у провайдеров.
7.2. Компания не отвечает за убытки, возникшие из-за того, что Пользователь указал недостоверные данные или передал доступ к кабинету постороннему.
7.3. Положения раздела не ограничивают ответственность Компании в случаях, когда ограничить её по закону нельзя.
8. Персональные данные
8.1. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.2. Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельной отметкой в форме; текст — в документе «Согласие на обработку персональных данных». Согласие на рассылку — отдельная отметка в форме подписки; текст согласия.
8.3. Об использовании файлов cookie — в документе «Файлы cookie».
9. Изменение Соглашения и споры
9.1. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице и действует со дня публикации; к заказам, оформленным раньше, применяется редакция, действовавшая на день заказа.
9.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
9.3. Претензии направляются на info@masslove.ru или по адресу Компании. Срок ответа — 30 дней, а по требованиям потребителей — в сроки, установленные законом.
9.4. Споры с организациями и индивидуальными предпринимателями рассматривает Арбитражный суд Самарской области. Споры с потребителями рассматриваются по правилам подсудности, установленным законом.
10. Реквизиты Компании
- Общество с ограниченной ответственностью «Маслов Информационные Системы»
- ИНН 6321417213, ОГРН 1166313135823
- Юридический адрес: 445040, Российская Федерация, Самарская область, г. Тольятти, пр-кт Степана Разина, д. 23, офис 2
- Офис: Самарская область, г. Тольятти, ул. Фрунзе, 14Б, кабинет 350
- Электронная почта: info@masslove.ru
- Телефон: 8 800 200-83-11